Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://bloomingplanner.com/.

Cette politique vise à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable. 

Cadre juridique – Conformité au RGPD et à la loi française

Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

Cette politique de confidentialité vise à décrire nos procédures sur le recueil d’informations et sur l’utilisation de vos informations lorsque vous utilisez notre site. Elle vise également à vous expliquer pourquoi et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience de navigation sur le site internet.

Données collectées

Données que nous collectons automatiquement
  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, et cookies installés sur votre appareil.
  • Informations sur l'utilisation du site : pages web consultées, temps passé sur le site, liens cliqués, termes de recherche utilisés.
Données que vous nous fournissez volontairement
  • Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : informations de carte de crédit ou autres moyens de paiement.
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse d'expédition, détails des produits commandés.

Utilisations des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes : gérer les paiements, organiser la livraison et fournir des confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour sur vos commandes ou des informations promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Améliorer notre site : analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et optimiser votre expérience utilisateur.
  • Sécurité : détecter et prévenir les fraudes ou autres activités illégales.

 

Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : nous partageons vos informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre site (par exemple, Shopify pour l’hébergement de notre boutique en ligne, prestataires de paiement, services de livraison).
  • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes des autorités publiques ou pour protéger nos droits.

Utilisations de Google Analytics

Données personnelles traitées – Google traite les données mentionnées dans sa politique de confidentialité (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr / https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect). Ces données comprennent notamment l’adresse IP des appareils utilisés pour consulter le site.

Finalités – Ce traitement est utilisé à des fins d’analyse et d’étude statistique de l’utilisation de notre site.

Publicité ciblée

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter cette page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : vous pouvez demander à corriger ou à mettre à jour vos informations personnelles.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles dans certains cas (par exemple, à des fins de marketing direct).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Contact pour les questions de confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

Changement

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@bloomingplanner.com